Asiakaspalvelu ja markkinointi

Liiketalouden perustutkinto, asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala, on vastaus kaupan alan ammattitaitovaatimuksiin. Tutkinto monipuolistaa ja vahvistaa kaupan alan osaamistasi. Kehität itseäsi muun muassa kaupan asiakaspalvelussa ja myyntityössä, markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelussa ja toteutuksessa, myymälämarkkinoinnissa, tuoteneuvonnassa sekä toiminnan kannattavuuden suunnittelussa. Lue lisää pdf-esitteestä »

Asiakaspalvelun taitoja tarvitaan kaikissa yrityksissä
Lyhytkoulutuksissamme vahvistat kaupan alan osaamistasi aina asiakaspalvelutaidoista markkinoinnin suunnitteluun ja myyntityöhön. Koulutuksemme auttavat sinua ymmärtämään niiden merkityksen yrityksen menestymisessä. Lyhytkoulutuksissa voit hioa perustaitojasi tai syventää ammatillista osaamistasi. Ymmärrät paremmin roolisi yrityksen palvelutarjonnassa.

Toteutamme myös räätälöityjä koulutuksia ryhmille.

Ota yhteyttä!
Mari Hämäläinen, koulutuspäällikkö
puhelin 020 7461 320
mari.hamalainen(at)amiedu.fi

Tutkinnot

Nimi	Ajankohta	Haku päättyy	Kesto
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala	sopimuksen mukaan	jatkuva haku
Markkinointiviestinnän ammattitutkinto, visuaalinen markkinoija	15.09.2010	01.09.2010	1-1,5 v
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi, asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala, oppisopimus	15.09.2010	01.09.2010	1,5 v

Kurssit

Nimi	Ajankohta	Haku päättyy	Kesto
Retail-passi koulutus	2 koulutusta viikossa	jatkuva haku	1 pv
Kaupallisen alan ammatilliseen peruskoulutukseen valmistava koulutus maahanmuuttajille (40 ov)	23.08.2010 - 18.06.2011	02.08.2010
Uhkatilanteiden hallinta kaupan alalla	Sopimuksen mukaan		1 pv

Ammattipätevyydet ja sertifikaatit

Nimi	Ajankohta	Haku päättyy	Kesto
Ikärajapassi- testi	sopimuksen mukaan	jatkuva haku
Matkailualan turvallisuuspassi	21.09.2010	14.09.2010	1 pv
Matkailualan turvallisuuspassi	09.11.2010	02.11.2010	1 pv

Verkkokurssit

Nimi	Ajankohta	Haku päättyy	Kesto
Asiakaspalvelukoulutus kauppakeskusten yrityksille	sopimuksen mukaan	jatkuva haku